诚信驾培三部曲

 正 气 歌

吃拿卡要，监督举报；

请客送礼，婉言谢绝；

歪风邪气，坚决抵制；

合理要求，及时办理；

个性需求，尽量满足；

不满诉求，即刻受理；

诚信立业，信誉为重；

热情优质，服务为先；

文明执教，质量为本；

安全行车，时刻警惕；

恪守职责，乐于奉献；

弘扬正气，赢得美誉。

             

执 教 铭

讲解清晰  不要含混不清

示范到位  不要敷衍了事

精教细练  不要克扣应付

细致耐心  不要急于求成

谦虚谨慎  不要麻痹大意

临危不乱  不要惊慌失措

批评指正  不要指责抱怨

赞美鼓励  不要讽刺挖苦

言语文明  不要蛮横粗口

话语得体  不要信口开河

面带微笑  不要面无表情

仔细倾听  不要充耳不闻

信守承诺  不要胡乱许诺

关爱他人  不要自私自利

一视同仁  不要远近亲疏

公正廉洁  不要损公肥私

宽容大度  不要打击报复

牢记使命  不要碌碌无为

服 务 箴 言

礼貌礼仪最重要，放下身段弯下腰；

见人就笑站起来，发自内心表真情；

不烦不躁详细聊，彬彬有礼话语甜；

学员等待忙致歉，井然有序莫失礼。

三八原则是基本，微笑服务暖人心；

逢说必讲文明话，您好请字嘴边挂；

待人接物要得体，十字用语时刻记；

三声原则要记牢，细致周到有礼貌。

 服务素养要提升，控制情绪是关键；

被动作答很尴尬，态度生硬惹人怒；

勤学苦练常思考，沟通技巧少不了；

态度谦和严律己，真情宽容讲奉献。