北京海淀驾校开展礼仪与沟通培训活动

　　此次培训内容包含服务的内涵、服务的意识和服务的技巧。培训导师从服务的仪容仪表仪态、服务语言的规范化要求、提高与客户（学员）沟通语言技巧等方面做出深入细致的讲解与示范。参与培训的工作人员不仅认真听课做笔记，还积极回答问题和参与互动。培训后，学员们纷纷表示培训课程的设计十分完善，对他们以后的实际工作具有极大的指导作用。

　　记者通过采访了解到，海淀驾校希望通过培训让员工拥有真诚热情的情怀，专业周到的服务，亲切优雅的行为，在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范、更好地服务大众，回报社会。这是一个企业的社会价值的良好实现。