一门没考 车没摸到 3199元学费驾校只退849元

今年3月15日，陈女士在南岸南坪万达广场的一驾校南坪校区报名学习C2驾驶证，学习还不到一个月，她因自身原因决定停止学车，希望与该驾校终止合同并按照相关合同内容退还部分学费。结果，在陈女士没参加科目一考试、车都没摸过的情况下，缴纳的3199元学费驾校只愿意退还849元。对此，陈女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映自己的遭遇，她认为驾校在退费方面并不透明。

3199元学费只愿意退还849元

陈女士告诉记者，一开始要求退费时驾校工作人员建议陈女士把名额转给他人，但遭到她的拒绝。随后，工作人员为陈女士开出一份《××驾校学员退费申请书》，列出了已经发生费用明细，需要扣除费用包括违约金、税费、档案费、入籍费等共计2350元，退给陈女士的只有849元。

对于这一清单，陈女士认为不够透明也不能接受：950元的入籍费是什么？这是已使用费用明细中最大一笔支出，是什么入籍费要这么贵？学员保险费到底交没交？该驾校没出示相关凭证。

至于驾校收取的20%违约金，陈女士认为比较高，而且与驾校签订的合同中也没有白纸黑字写明违约金为20%。“相关法规规定违约金金额不得超过总额的30%，但也没有说是20%，1%和20%之间差距是好几百元。如果合同上有白纸黑字写明违约金额度，就算是扣30%我也没有任何异议。现在的情况是，我才报名不到一个月，什么考试都没参加，就要收20%的违约金，这是不是太高了？”陈女士表示。

入籍费从950元变成了550元

对于陈女士的各种疑问，记者与她在4月15日一起来到该驾校南坪校区，希望能够得到协商解决。前台工作人员在得知记者一起前来的情况下，为陈女士重新出具了一份退费明细，其中入籍费变成了550元。工作人员解释说，这一项变动是因为之前打印单据的同事弄错了。

对此，陈女士又提出疑问，“之前写的950元，现在又改成550元，如果我之前就接受了协议，岂不是要多扣400元？这更让我怀疑他们。”

对于陈女士提出的各种质疑，一名分校经理在陈女士和记者面前坚称退费没有任何问题，收取学费总额20%的违约金是公司规定，但他并没有出具相关文件。至于其他已经产生的费用，陈女士表示只要校方拿出相应费用产生的证据，她也可以接受。比如产生费用明细中的“扣除学时卡费50元”，她拿到了这张卡，这笔费用她认为没有问题。

但这位经理的态度并不太友善，不愿出具任何证据，只让陈女士自己打电话去查询，而且也不提供相关可以查询的电话号码，一口咬定驾校在退费方面没有任何问题。

这位经理的态度让陈女士感到不满，“当时交钱的时候态度好得很，一提到退钱态度就明显转变。”

该驾校涉及多起退费纠纷

通过查询得知，该驾驶培训有限公司目前有10条被起诉的开庭公告，其中3条为教育培训合同纠纷和服务合同纠纷。记者在“阳光重庆”等平台中看到有关该驾校退费事宜的投诉，投诉人称自己因工作变动到外地、自身身体原因无法培训，在提出退款后，驾校工作人员在退款一事上非常不积极，态度冷漠。

在2019年，有学员在网上爆料称，自己在该驾校报名花费3399元，在科目一都没报考的情况下，前台只退1200元。已经产生费用中还有一笔高达1000元的市场运营成本，他还发出了当时退款明细表格照片。

重庆晚报-上游新闻记者 何艳

律师说法

合同未约定，就没有主张违约金的合法依据

对于陈女士的经历，记者咨询了北京金开（重庆）律师事务所刘勍律师。刘律师表示，根据民法典第562条第1款，驾校和陈女士协商一致的情况下，可以解除合同；合同解除后，双方应对合同履行情况进行结算，驾校可以主张合理的费用，剩余部分应当退还。如双方在合同中对解除合同的违约金有约定的，那么该约定具有法律效力。如果并未约定违约金，那么就没有主张违约金的合法依据，在陈女士不同意支付违约金的情况下，是不能主张的。如果双方不能协商一致，陈女士可以提起民事诉讼解决纠纷。